某基因检测上市企业  案例分享

客户简介：

一家从事基因检测、基因诊断和基因治疗的上市企业。

需求或痛点：

该企业在实验室中曾使用不同厂家的多种监测系统，但存在以下问题：

1.信号不好，经常出现数据丢失或延迟的情况；

2.产品经常离线，无法实时监控设备的运行状态；

3.报警不灵活，无法根据不同的设备和场景设置不同的报警条件和方式；

4.售后服务差，遇到问题难以及时解决。

这些问题给实验老师和管理人员带来了很大的困扰和风险，影响了实验的效率和质量，甚至可能导致实验数据的失效或损坏，造成合规风险。

解决方案：

1.实验室环境监测：实时监测实验室内外温度、湿度、压力压差等环境参数；

2.低温箱体环境监测：实时监测低温箱体内部温度、湿度、电压等设备参数；

3.液氮罐环境监测：实时监测液氮罐内部的液位、压力等设备参数；

4.断电报警：实时监测电源是否正常，并在发生断电时及时发送报警信息到指定人员的手机或邮箱；

客户评价：

“公司曾经陆续采购过不同品牌的监测产品，分别存在经常离线、数据丢失、报警不及时或报警不灵活等等问题，并且售后服务差，遇到问题得不到及时的解决。这些问题给我们带来了很大的困扰和风险。更换为楚秀的智能监测系统后，我们感受到了前所未有的可靠性、便利性，在功能使用、售后体验方面都持续在获得惊喜！”

——设备科负责人